기존에 차트를 3군데에서 쓰고 있고, 프린터는 처방전용과 일반 진료문서용으로 2개를 쓰고 있습니다.
어제 한대를 추가로 설치했습니다.
갑자기 새로 추가한 챠트 컴퓨터에서 인쇄가 안됩니다. 설치를 막 했을때는 됐었는데. 갑자기 안됩니다.
고객센터에 전화를 해서 해결을 하려는데, 프린터가 안잡힌다고 삼성에 전화를 해서 해결을 하라고 하네요?
기존 챠트 프로그램에서 잘 쓰고 있었고 한대를 추가하고 설치했을때는 잘 됐었는데. 갑자기 안됐다면 챠트 회사에서 해결을 해줘야하는거 아니예요?
다솜 차트가 그래도 다른 차트회사보다는 낫다고 항상 저희 챠트를 직접쓰는 원장님이 말을 하긴 하는데..
한번씩 AS를 신청해서 문제 해결을 하다보면 너무 황당한 말씀을 하시니..답답하네요.
설치비로 11만원 받고 해주시는거면 적어도 쓸수 있게는 만들어 주셨으면 좋겠네요.
와서 네트웍을 설치해달라는것도 아니고 기존에 설치된 네트웍 프린터에 출력을 하게 해주는것은 챠트회사에서 해줘야하는거 아닌가요?
내가 이상하게 생각하는건가..정말 모르겠네요..
