안녕하세요. 다솜정보관리자입니다.
건강보험공단의 자격조회시스템 전산장애 발생시 수진자 자격조회방법이 있어 공지해드립니다.
업무에 참고하시기 바랍니다.
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ㅇ 안내사항 : 수진자 자격조회 전산시스템 장애 발생 시 자격확인 방법
- 평일 08:00 ~ 19:00 사이 전산장애 발생시(신규시행)
→ 공단 고객센터(전화 : 전국 1577-1000) 상담원을 통한 자격조회
- 평일 19:00 ~ 익일 08:00, 또는 토․일요일, 공휴일 전산장애 시에는
현재 운영중인 ARS(전화 : 전국 1577-1000)로 자격확인 가능
※ 이용방법 : 1577-1000 → 3(자격문의) → 2(조회서비스) → 1(자격조회)
- 전산장애 발생 시, 건보공단 홈페이지(요양기관 정보마당)에 ‘장애사항’ 즉시 안내 공지 예정
