업무 부담 가중 불구, 마스크 안정 공급 역할 강조… "줄서기·사재기 사라질 것" 기대
오늘(9일)부터 공적 마스크 5부제가 첫 시행되면서 마스크 수급 안정화가 이뤄지게 될 것인지 주목되고 있다.
특히 그동안 마스크 판매 과정에서 어려움을 겪었던 약국에서는 5부제 도입과 중복투약시스템 도입 등으로 줄서기를 막고 사재기를 차단하는 효과가 나타날 것으로 기대하고 있는 분위기다.
정부의 공적 마스크 5부제는 마스크 수급 안정화를 위해 마스크 구매자와 구매개수를 제한하고자 한 취지로 시행된다.
9일부터 약국에서는 5부제 도입으로 1주일 간 1인당 2매씩 제한적으로 판매자를 선별해 판매하게 된다.
신분증을 확인해 출생 연도의 마지막 자리에 따라 월요일부터 금요일까지 구매가 가능한 국민에게만 판매할 수 있게 된다.
이 과정에서 중복구매확인시스템을 통해 마스크 구매 이력을 체크하게 되며 중복구매 시 판매할 수 없다.
대리구매가 가능한 범위도 당초보다 넓어졌는데 2010년 포함 그 이후 출생한 어린이와 1940년 포함 그 이전 출생한 노인, 장기요양급여 수급자, 장애인 등이 대상이다.
이처럼 한 번도 해본 적이 없는 제도가 시행되는 만큼 약국가의 분위기도 긴장감이 흐르고 있다.
그동안 공적 마스크 판매 과정에서도 준비가 부족한 탓에 약국 현장에서 직접적으로 항의와 민원에 시달려야 했던 만큼 약사들도 복잡한 심정을 토로하고 있다.
서울지역의 A약사는 "하루에도 계속 마스크에 대한 이야기를 하다 보니 지칠대로 지쳐있는 상황인데 새로운 제도가 시행되면서 또 어떤 상황이 벌어지게 될 지 두려운 마음도 있다"고 전했다.
B약사는 "공적 마스크를 약국에서 판매한 이후 매일같이 마스크와의 전쟁을 벌이고 있다"며 "욕설부터 마스크 없냐는 전화가 쏟아지다 보니 열심히 하고 싶다는 마음이 들면서도 지치는 것은 어쩔 수 없다"고 토로했다.
그러면서도 약국가에서는 '전쟁'이라는 표현이 나올 정도로 그간 마스크 구매를 둘러싼 줄서기, 사재기 등이 빈번했던 만큼 5부제 시행으로 안정적인 마스크 수급이 가능하기를 기대하는 목소리가 높았다.
약국당 100매를 5장 이내로 판매해왔던 이전 상황과 달리 약국당 250매 정도의 물량으로 2매로 제한해 판매하게 됐고 중복판매확인시스템을 통해 중복구매도 걸러서 판매할 수 있기 때문이다.
물론 신분 확인 과정과 중복판매확인시스템 도입으로 인해 약국의 업무 부담이 가중되면서 1인 약국 등을 중심으로 불만이 터져나오기도 한다.
실제 일부 1인 운영 약국에서는 지역약사회를 통해 공적 마스크 판매를 할 수 없다고 마스크 공급을 받지 않기로 했다.
그러나 업무부담 가중에도 불구하고 약국이 국가 재난상황에서 마스크 대란을 잠재울 수 있는 중요한 역할을 해야 한다는 점에 공감대가 형성되는 모습이다.
마스크 수급 안정화 종합 대책 발표 이후인 지난 6일 이후 이미 마스크 2매 구입 제한과 중복구매확인시스템 도입 등으로 조금씩 변화가 만들어지고 있다는 판단 때문이다.
5부제 시행 이후 마스크 구입이 쉽지 않을 것이라는 심리가 작용돼 여전히 약국에는 줄을 서는 사람들이 많기는 했지만 제한적인 구입에 대한 이해도가 높아졌고 중복구매가 걸러지며 5부제 이후에 대한 기대감을 높였다.
일선 약국에서는 5부제 이전 중복구매확인시스템을 통해 중복구매로 확인되는 경우 구매자를 돌려보내는 사례도 나왔다.
경기지역의 C약사는 "마스크 수량을 제한하고 중복구매를 확인하면서 조금씩 마스크 공급이 안정화되는 것을 느끼고 있는데 5부제 시행 이후 구매자들이 분산되면 더 안정화가 될 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.
D약사는 "중복확인 시스템 도입 첫날 구매자 8명이 중복구매자로 확인돼 돌려보냈다"며 "그동안 사재기가 빈번했던 상황을 확인할 수 있는 계기가 됐는데 약국에서 중복구매를 걸러주게 된다면 사재기 부분은 없어질 것으로 보인다"고 말했다.
한편, 5부제 시행에 앞서 정부나 대한약사회 등도 약사들의 노력에 대한 감사의 뜻을 전하면서 협조 독려에 나섰다.
문재인 대통령은 5부제 시행과 관련 전체 약사들에게 문자메세지를 보냈고 청와대 홈페이지 팝업을 통해서도 감사의 인사를 전했다.
문 대통령은 "5부제 판매는 처음 해보는 제도여서 초기에 여러가지 불편과 혼란이 있을 수도 있고 불편과 항의를 감당하는 것도 약국의 몫이 됐다"며 "어려움을 뻔히 알면서 함께 나서주신 것도 함께 위기를 극복하고 국민의 건강을 지키겠다는 사명감 때문일 것이다. 정말 든든하고 감사하다"고 강조했다.
김대업 대한약사회장도 대회원 담화를 통해 "국가재난 극복에 동참하고 계신 회원 여러분의 노고에 깊이 감사드린다"고 전했다.
김 회장은 "국가재난이 극복되면 국민들은 재난 극복을 위한 우리 약사들의 헌신과 희생을 반드시 기억하게 될 것"이라며 "어려운 환경에서도 최선을 다해 동참해 주신 회원 여러분의 노고 덕분에 가능한 것이며, 반드시 결실로서 보답하겠다"고 약속했다.
이호영기자 lhy37@medipana.com
기사입력 : 2020-03-09 06:06
